4步套路你,早教兴趣班招生话术大揭秘!

4步套路你
早教兴趣班招生话术大揭秘

唉,佛系如我的妈妈,是怎么跟这些早教兴趣班打起交道的呢?

还不是某天姥姥接小马放学的时候,娃为了拿到宣传课程顾问“填表就送”的廉价小玩具!类似于胶泥黏黏手、小风车、小推车、气球的那种。(-_-||)

留了一次电话,就相当于在N家兴趣、早教、在线英语培训、各种机器人教育、实验室、大运动等机构预约了试听课。这让我忽然有种“教育行业是一家,家长电话你我他”的感觉。

本着“谁让自己娃拿了人家手短”的初心,预约试听课,就去听听看看吧。呼呼,从去年秋天一路听到现在,我发现,好像课程顾问们,都是同一家话术培训速成班里毕业的,不管什么类型的培训,话术都是一样,一样,一样的。

早教培训教育机构话术速成班

总结起来,他们的套路总共分如下几步。

第一步:拿到你的个人信息,约你来试听!

姐,孩子现在多大?

哦,4岁半。

宝贝是男孩还是女孩?

哦,小男孩。

4岁半,正是语言学习的黄金期,错过可就再也没有了。(其中红色字体的部分可以替换成绘画艺术、拼插搭建、体能发展、口才表演、身体素质锻炼、乐感建立等等)

您方便留个电话吗?帮咱宝贝约节试听课,体验一下。反正试听也是免费的,您带宝贝来听听看,玩一玩,感受一下。

同意了,电话留了。(谁让娃拿了人家的小玩具!)

ding~get,成功掌握了你的个人信息。

第二步:试听课一定帮你约“特别好”的老师,给你“特别好”的体验。

比如,我们体验过的几次在线英语培训,某kids,某talk,某某某,试听课的老师基本都是白人外教,口音地道纯正,人活泼风趣,亲切有爱,和孩子互动很有招法,课堂上有很多好玩的,类似“激萌”的特效,搞得不玩手机和APP的我和娃,都觉得很新鲜,体验特别好。(也有墨西哥口音,但课程顾问死不承认的)

比如,我们体验过的一家我主动约的实验课程。试听课安排的竟然是一对一的,而正式上课,可是一对十。试听的时候,给安排的实验用到了干冰。毕竟加了热水进去,呼的一下,对没有见过这等场面的小马来说,跟眼前发生了核爆没什么区别,完全就被震住了。(忽然想到,还是应该多带娃去吃吃自助餐,在日料寿司区,二氧化碳仙气飘飘的地方多转转的。)

比如,某类似乐高的机构,在老师的指导下,孩子在我面前搭了一座埃菲尔铁塔耶!炫不炫酷,帅不帅炸?我都不会搭!在那一刻,那些平凡无奇的乐高基础块,竟然在我娃的手下平地而起,你说我当下震不震撼。

第三步:下课课程顾问要跟你谈,这个是话术培训速成班最最核心的内容了。这个必须正经说,好好说。

1.课程顾问可能有四种情况

课程中间,站在玻璃门外或者进入了在线课程的教室观察了一段孩子,这种就算是负责的了。

课程后,去跟授课的老师沟通了孩子上课时的状态。也算是负责的了。

看监控大屏,听不见声音,还一边刷手机,就来跟你说了。这种怎么说呢,是不是极其经验丰富,隔空看状态,就跟看照片判断孩子是不是“爱和自由”似的。

直接就来跟你说了。这这这,要不要这么敷衍啊。

2、课程顾问或者老师要先称赞你的孩子

重点来了,称赞的点要放在哪里呢?

要肯定你对孩子教育的重视。

要称赞孩子和课程相契合的地方。

还要外加还要替孩子说出“内心话”。

比如,孩子的动手能力很强,看得出来,您在家肯定也是给孩子买了乐高,高质量陪伴孩子游戏的。孩子很喜欢拼插建构的游戏,下课都不想走呢。

比如,孩子有一定的语言基础,看得出来,家长对英语学习非常的重视,自身英语水平也比较好。课程中,孩子和老师的互动非常好,跳出他年龄这个级别跟上课程是没问题的,我看孩子特别喜欢我们的老师,乐得不行,玩得很开心。

比如,孩子要是来,可能还得安排插班,但一看孩子上课的状态,就知道,家里一定很重视孩子的科学思维培养,他能对推断因果和逻辑关系,知识面也很广,对动手实验也非常喜欢。

你看看,听了这些称赞你,称赞孩子的话,心里是不是有一朵朵小花花要怒放了?

3、要引发你当下的焦虑

注意,转折来了,下一步课程顾问,就不会让你那么开心了。“但是!”“可是!”“可但是!”孩子现在存在什么什么什么问题。注意,这个问题一定要是能引起家长当下焦虑的!

比如,但是,我看,孩子的注意力不是很集中,老师讲解的过程中,孩子没有认真听,去研究齿轮去了,老师讲的话,他没听到,下一步就跟不上老师的节奏了。

比如,孩子的乐感并不是特别好,对音准和节奏都不是特别敏感。

比如,但孩子有些认知,不是很精准,很笃定的相信自己以为对的而实际上是错的。孩子一旦认定了,是很难纠正的。

比如,有时老师提问,孩子没有回答,可能是没听懂,词汇量积累也比较小,在听力和老师沟通方面,还是有进步和努力的空间的。

比如,孩子不能接受单独关门上课,他对环境对人没有安全感,有严重的分离焦虑。

哎呀,听完这样的话,你可能有点焦虑。好像,似乎,可能,说的有点道理,课程中,孩子的确是有点这样。

你以为,这就是大招了?!错了!更大的招在后面呢!

4、放更大的招:要引发你对未来的焦虑

更大的招是,引起你当下的焦虑还不够能促进销售,还得引起你对未来的焦虑,长远的焦虑,你才会毫不犹豫的掏钱买单!这个长线的焦虑是,长此以往一定会影响孩子的人生。

比如:一旦他获得了错误的认知,就非常难纠正,他就会认定他认为对的。这种在以后小学学习中,是非常难改的学习习惯。

比如:这种注意力不集中的状态,如果现在不及时纠正,到了小学,可能课堂上会坐不住,多动,老师也会批评,孩子除了学业上的压力,还要面对老师的批评。

比如:虽然小学低年级阶段,不学习英语了,但英语是世界第一语言,别的孩子都在学习,您家的孩子不学习,可能就会输在起跑线上了,以后上学,老师讲课进度快,孩子跟不上,长期以往,孩子的心态就会不好了,变得不爱学习了。

比如:现在正是学习语言的黄金期,错过这个阶段之后,母语优势太强,就很难再有很好的学习效果了。

看看,你焦不焦虑?害不害怕?

5、贩卖焦虑之后再给颗甜枣

在你觉得很焦虑的时候,课程顾问会给你的焦虑指一条明路:放心吧!我们的课程能帮助孩子改善这个问题,而且非我们机构不可!还要许诺你一个光明的未来!

比如,您看,你平时还上班,下班回家陪伴孩子学习英语的时间也不多,我们的课程可以为主,您自己辅导为辅,这样相辅相成,孩子的英语语感也建立起来了,系统的课程也会帮助孩子不是零零碎碎的,东一句,西一句的在学习,他也不害怕开口和老师对话了,一个阶段的课程下来,您就会发现孩子有非常巨大的进步的。

比如,我们的课程就是注重培养孩子的动手能力和注意力,在搭建的过程中,孩子会从简单到复杂,一步一步把他的注意力集中到他手中正在搭建的结构上,经过这样的锻炼,孩子的注意力就慢慢培养起来了,他就会养成做事专心致志的好习惯。

比如,我们传递给孩子的就是正确的科学知识,培养他们的科学思维。我们一开始就给他们正确的,日后就不需要再去费力纠正。

第四步:焦虑当下+焦虑未来+刚刚找到了一条出路,duang~家长买单了。

至此,促成销售的全部过程已经进行完毕了。没等察觉呢,信用卡刷了,课报完了,回家还得鸡自己娃,赶紧把老师和顾问说的问题给改正了!

我们怎么办?

噗~这一圈下来,血槽已空。毕竟小马爸听到就非常当真,私下和我说过、行动过好几次。

“儿子注意力太不集中了,一会儿就分散到这儿,一会儿就分散到那儿!一定是咱们家摆在外面的书和玩具太多了,咱们得收起来一些!”

“不行!你要讲书,就看我讲的这本,要不你先看你手里的,不能这么一心二用。”

“上课呢,你手里拿着车干什么?把车都收起来!听老师是怎么讲的!”

看到小马爸这么紧张,我真是又好气,又好笑。

自己孩子什么样,自己心里要有数啊!那种教育机构,尤其是体验课,只上一节,一节课,老师都完全不了解孩子呢,怎么就能下那样的判断,贴个标签?我还想,你的课程本身能不能吸引孩子全神贯注还不好说呢,怎么就转过来怪孩子注意力不集中了呢?对那种教育机构的话术,心里是要打很多很多个问号的。

我们得看到孩子,然后去思考,课程顾问他/她说的对吗?

给孩子传递科学知识,一定要是百分百正确的吗?课程顾问说出的“传递正确的科学知识”这句话本身,就不科学呀。什么是科学?科学要承认发展变化的,要讲求证据的,要遵循实证研究的,科学只是一种方法,不是信仰啊。之前人们还以为地球是宇宙的中心呢,以为原子就是最小的,不可分割的呢,在那个历史阶段,那些的确就是“正确”的知识啊。但是“正确”只能是在一定时间范围和一定历史中人类认知经验上的正确,不会是永远的“正确”。

就算孩子一时接受到了错误的“科学知识”,他是不是也有机会去验证,去更新自己的认知,去纠错,去发现,去疑惑,去纠偏自己认知的路径呢?这个探索的过程不是比得到一个确定的结论更珍贵吗?为什么要通过“给孩子传递正确的科学知识”去剥夺了孩子去验证,去探索,去纠偏自己的这个更具有科学意义的过程呢?我怎么被你说的,给孩子传递个科学知识,都要担惊受怕,生怕给娃教坏了呢?你们的课程就与时俱进实时更新科学技术知识最前沿了吗?

我们知道,小马是能够集中注意力的孩子。我们共读,他自己自主阅读,1小时打底儿,在阅读的过程中,都是高度集中。孩子的注意力,就是集中,分散,再集中,再分散的啊,这符合他当下的成长发育特点呀。上一节乐高课,百分百集中一个小时?小学一节课才45分钟,中间还要休息呢,是不是?为什么小学的课程一节课设45分钟?细细一想,课程顾问的话,完全经不起推敲。

(我做饭,小马就在我身边看书)

除此之外,每个孩子接受知识的节奏都不一样,有的孩子接受得快,老师一说,就明白了,不喜欢听赘述,可能就走神了,有的孩子,对这个非常感兴趣,老师说每一句话,都想听个仔细,很好奇,就全神贯注。孩子对齿轮感兴趣,注意力从老师那儿转移到齿轮上,没见过某些特殊件,研究这个件是什么工作原理,被自己的兴趣和节奏带着走,也很常见呀。再说了,成人对不感兴趣的东西,都会走神呀,我开会无聊的时候,还刷手机呢。我上课时,老师的语速太慢,或者呃啊,啊啊,呀啊,那个啊,太多,我也走神呢。我怎么还要因为他现在的表现,就一定要忧虑他的整个人生就会毁了呢?

孩子不能接受单独关门上课,就是他有严重的分离焦虑,对环境对人没有安全感吗?把你单独和一个陌生人关在一个房间里,你没有焦虑的感受吗?你会因为那个人说了,“你好,我是什么什么老师”,就立刻产生安全感吗?这难道不是一个正常的孩子,面对陌生的环境、陌生的人应该有的谨慎和不安吗?要求开着门上课,能看到爸爸妈妈,我就很安心了,我就可以继续投入到学习中了,但关着门,和陌生人一起,我觉得很紧张。这不是很正常吗?

小马是可以自己在DR室做检查拍片,我们只需要在门外等候的孩子,别的家长称赞他勇敢,我问他为什么敢自己在里面做检查,他会说,“我知道爸爸妈妈在外面等着我,我知道你们在那儿呢。医生叔叔只是要给我的鼻子拍张照片。”这种正常,怎么就变成了一种需要纠正和焦虑的“问题”呢?

小宇宙群里的妈妈还说过,她家娃有次去上个英语课,之前渴,喝了好多水,可能有水洒在衣服上了,上课的时候老是咬着衣服,还总去厕所。老师下课就跟她说,你家娃专注力不行,小动作特别多,巴拉巴拉的……孩子爸也就当真了。但妈妈心里很清楚,老师只看到结果,没看到开头呀,孩子是因为衣服湿了不舒服,想把衣服弄起来,喝多了水,肯定想上厕所呀。

很多教育机构,为了留住家长和孩子,都会是这样的套路,对这些评价,对这些话术,真的是只需要听听就好,无论是表扬还是批评,心中都要有所警惕。当然,跟着一个老师上了一段时间的课,老师对孩子有了了解,在课程中,积累了足够的观察之后,给出的评价和判断,给出的建议,就是另外一回事了。这样的沟通,我会格外珍视。

我们始终要相信,我们才是孩子的父母,我们和孩子朝夕相处,我们知道我们自己的孩子是什么样。我们根据孩子的喜好,我们的判断,去鉴别早教机构,甄选兴趣班,帮助孩子选择教育培训机构,而不是为了课程顾问的话术,为了他们制造和贩卖的焦虑而买单。而更多的时刻,我们还要挺住,也要敢于当孩子和老师之间的那个缓冲,为孩子本身正常的成长发育的阶段性特点争取空间。

市场上某些教育培训机构,并不是在做教育,做事业,做理想,而是因为这个行业有利可图,才投身其中,争夺市场和资源。我对早教、兴趣班、培训机构没有任何意见,只是对销售的话术,贩卖焦虑让家长买单这件事有意见。孩子感兴趣,家里经济可以支持,在盈利的教育培训机构中,选择靠谱的,三观正的,真正能看见孩子,尊重孩子,懂得孩子成长发育特点的,也才能不枉我们的初心呀。

下次有机会,再聊聊我们帮助小马在选择兴趣班的时候,遇到的各种有意思的人和事,以及我们甄别和选择兴趣班的一些经验。

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THE END
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